Cara Mengganti Nomor ShopeePay – IndoCara. Ada banyak pengguna yang ingin melakukan penggantian nomor ShopeePay mereka dan alasan yang paling umum adalah karena nomor yang mereka gunakan sudah hangus atau sudah tidak aktif lagi.
Jika kamu memiliki masalah yang sama maka kamu tidak perlu khawatir karena kamu masih bisa mengubah atau memperbarui nomor handphone yang terdaftar di akun Shopee kamu melalui aplikasi atau situs Shopee. Sebelum melakukan pergantian nomor ShopeePay, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan sebagai berikut:
Apakah Nomor ShopeePay Sama Dengan Nomor HP?
Nomor ShopeePay atau nomor Shopee adalah nomor yang sama dengan nomor HP yang kamu daftarkan di aplikasi Shopee. Sejak pertama kali kamu aktivasi akun Shopee, tentunya kamu memerlukan nomor HP yang digunakan untuk proses verifikasi. Nomor hp itu lah yang biasa kita sebut dengan nomor ShopeePay atau nomor Shopee pribadi kita. Baca selengkapnya di sini.
Syarat & Ketentuan
- Pastikan nomor handphone baru yang akan digunakan belum terdaftar pada akun Shopee lainnya.
- Jika kamu tidak dapat mengganti nomor handphone kamu, mohon tunggu 24 jam setelah itu coba lagi.
- Jika kamu dalam kondisi log out dan kamu juga lupa password Shopee, Silakan lakukan Perubahan Password terlebih dahulu.
- Jika kamu dalam kondisi log out dan nomor handphone kamu yang lama tidak aktif atau sudah hangus, silakan menghubungi Customer Service Shopee atau mengisi Formulir Perubahan Nomor Handphone. Laporan akan diproses dalam waktu 3×24 jam.
Cara Mengganti Nomor ShopeePay
- Buka aplikasi Shopee.
- Pada halaman utama, pilih menu Saya di pojok kanan bawah.
- Pilih Pengaturan Akun.
- Pilih Profil Saya.
- Pilih Handphone.
- Masukan nomor HP yang baru, kemudian pilih Lanjut.
- Masukan kode verifikasi (OTP) yang dikirimkan ke kamu via whatsapp atau SMS.
- Verifikasi.
Tidak Bisa Mengganti Nomor ShopeePay
Apabila dalam proses penggantian nomor ShopeePay, kamu mengalami kendala, Coba perhatikan beberapa hal sebagai berikut:
- Pastikan kamu sudah update aplikasi Shopee ke versi terbaru di play store.
- Kamu sudah mendaftarkan nomor rekening atau kartu kredit di akun Shopee.
- Pastikan nomor handphone terbaru yang akan digunakan belum terdaftar di akun Shopee lainnya.
- Tanggal kedaluwarsa kartu kredit yang kamu masukkan sudah benar.
- Nomor rekening yang kamu masukkan sudah benar.
- Password yang kamu masukkan sudah benar.
Jika kamu masih mengalami kendala, mohon coba lagi dalam 1×24 jam sejak terakhir kali mencoba melakukan perubahan nomor handphone.
Bagaimana jika nomor telepon sudah terdaftarkan Shopee?
Jika nomor handphone yang ingin kamu gunakan sudah pernah terdaftar di Shopee, maka kamu disarankan untuk menggunakan nomor handphone yang lain atau hubungi Customer Service Shopee di 1500702, serta siapkan data-data sebagai berikut:
- Nama lengkap.
- Username (pastikan username yang kamu ajukan sudah sesuai).
- Email terdaftar.
- Nomor handphone yang baru (pastikan belum pernah didaftarkan di Shopee).
- Lampiran foto identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga/KITAS)*.
- Lampiran foto selfie sambil memegang identitas (KTP/SIM/Kartu Keluarga/KITAS)*.
Pastikan foto identitas dan wajah yang kamu lampirkan terlihat jelas, tidak buram, tidak terpotong, tidak melalui proses edit, scan, dan tidak berbentuk pdf.
Untuk pengguna yang pertama kali mendaftarkan nomor handphone melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee, Kamu akan menerima kode verifikasi melalui panggilan telepon. Pastikan Kamu mengisi formulir perubahan nomor handphone dengan alamat email aktif yang kamu gunakan pada akun Shopee.
Baca Juga:
Sekian dari pembahasan bagaimana cara ganti nomor telepon Shope atau ShopeePay. Ikuti terus indocara.com untuk mendapatkan info lainnya seputar penggunaan nomor pada shopeepay. Jika ada pertanyaan, kritik maupun saran, silakan tinggalkan komentar di bawah.
